Bij thingsilikethingsilove.com heb je altijd de mogelijkheid om je bestelling binnen 14 dagen na de verzenddatum te retourneren. Zorg ervoor dat je de producten ongedragen, onbeschadigd en met de aangehechte labels retourneert.

Helaas kunnen we geen onderzoek doen naar een ontbrekend pakketje zonder bewijs van retourzending.

Bij retourzending via postverzending dient de track & trace-code als bewijs van retourzending. Bij retournering in een van onze winkels ontvang je een bon als bewijs van retourzending.

Bewaar aub je retourbon totdat we deze hebben verwerkt.

De retourkosten zijn voor eigen rekening.

€1,99 voor retourneren in een van onze TILTIL-winkels.
Wij verwerken retouren in ons e-commerce magazijn en niet in de winkel. Het is daarom niet mogelijk om direct je geld terug te krijgen, maar jouw retour wordt binnen 5 werkdagen verwerkt en terugbetaald.

€5,99 voor retourneren via postverzending.
Zorg er altijd voor dat je het afleverbewijs van inleveren bij het postpunt bewaart. Als het pakketje tijdens de verzending verloren gaat, kunnen wij je alleen helpen als je het afleverbewijs kunt aanleveren om een onderzoek te starten.

Stap 1: Pak het artikel stevig in, zodat het niet heen en weer kan schuiven in de verpakking.
Stap 2: Voeg het retourformulier toe aan de verpakking.
Stap 3: Plak de verpakking goed dicht met brede tape.
Stap 4: Zorg ervoor dat er maar één adreslabel (het retour adreslabel) zichtbaar is op de verpakking om verwarring te voorkomen.

Pak het artikel stevig in, zodat het niet heen en weer kan schuiven in de verpakking. Retour artikelen die kapot aankomen door het transport zijn de verantwoordelijkheid van de klant en voor eigen rekening.

Ja zeker! Bij het online aanmelden van een retour heb je de optie om een artikel om te ruilen voor een andere maat. Meld je retour hieronder aan:
https://thingsilikethingsilove.returnista.com/

Het verzenden van het nieuwe item is gratis en deze zal na de aanvraag gelijk gereed worden gemaakt voor verzending. Voor het retourneren van de verkeerde maat geldt ons retourtermijn van 14 dagen en de kosten hiervan zijn voor eigen rekening.

Tip 1: Kies de perfecte maat.
Twijfel je tussen meerdere maten van een item? Bekijk dan goed het maatadvies. Je kunt ook contact opnemen met onze klantenservice voor maatadvies.

Tip 2: Bekijk een artikel van alle kanten.
Zoom in op de verschillende foto's. Lees alles wat we weten over het artikel in de beschrijving en specificaties. Als een artikel groot of klein valt, vermelden we dit duidelijk.